目前，我们大多数学校教育管理仍以管理者为中心，管理者与被管理者之间只是命令与服从的关系。这种过于刚性的教育管理，特别容易引起两者在心理和行为上的对抗，导致学校人际关系紧张，影响学校的长远发展。为实现学校管理的创新和突破，创造良好的育人环境，促进学校和谐发展，在学校教育管理的实践中，应该尝试从不同的角度来学会换位思考问题。

　　换位思考是管理沟通的润滑剂

　　所谓换位思考体现在管理实践方面，要求学校领导要以教师为本，教师要以学生为本，决不能高高在上。学校领导要在尊重师生的前提下，随时站在师生的角度思考“为什么会这样”，多思考“假如我是师生会怎样”。少苛求，多宽容；少埋怨，多理解；少指责，多尊重，创造一个宽松和谐、积极向上的氛围。换位思考要以诚信为基础，将心比心是良好沟通的第一步。没有人与人之间的沟通，就不可能实行有效的领导。沟通中的换位思考，可以建立信任关系。

　　换位思考是人性化管理的凝聚剂

　　实施人性化管理，学校领导要转变角色，变管理为服务，在服务中更加关注教师和学生的深层次发展需要，为他们搭建广阔的施展才能的平台。学校领导不应该以行政长官自居，以教师之师自诩，而应该坚持用赏识的眼光看待师生的个性，用发展的眼光看待师生的不足，用团队精神激发师生的创造潜能，形成民主、和谐的校园氛围。学校领导要注重自身的非权力影响，坚持以诚待人，以情感人，以理服人，只有与教师和学生经历了相互取信、相互趋近、相互认同的心理磨合过程，才能更好地实施人性化管理。也只有把换位思考作为学校教育管理的一个组成部分，融入到每个师生的灵魂深处，落实到每个师生的日常行为中，才能从根本上提高师生自我反思、自我监控、自我调整的能力，形成管理上的良性循环，促进学校的发展。

　　换位思考是对立情绪的溶化剂

    人际关系的裂隙、同学之间的摩擦，尤其是管理者与被管理者，班主任与学生之间的对立情绪，是学校和班级管理中的大忌。管理者要冷静对待、认真思考，公正、辩证地看待对立情绪。对教师、学生中的对立情绪不可一概而论，任意定性，应认识其双重性。教师、学生的对立情绪，从整体上讲，既有不合理成分和消极的因素，也有积极的因素。从诱发对立情绪的情况看，一方面，当教师、学生因主观努力不够或受当时客观条件的制约，而导致某些方面失利，或因自身及小团体的不合理、不正当利益得不到满足而又无力扭转局面时，有可能会发牢骚、吐怨气寻求宣泄，表达不满。另一方面，当教师、学生对集体利益实现过程中的不公正、不平等现象深恶痛绝、愤愤不平，而又找不到有效的进言渠道时，也会发泄一番，期望引起相关负责人的重视。因此，管理者要软化、消除被管理者中的对立情绪，就必须分析对立情绪所产生的原因，对症下药。管理者要有容纳百川的胸怀，多从被管理者的角度来看待自己、评价自己、严格要求自己，从而有效地疏导和化解被管理者的对立情绪。

　　换位思考是民主管理的催生剂

    学校工作应有规范。制度是规范管理的保障，但是制度不能作为管理者压制教师的工具，制度的制订应体现民意，把执行制度变成教师的自觉行为。管理目标不仅仅是管理者的目标，而且应该成为全体人员共同的目标。因此，学校的工作目标必须切合实际，为教师所认同，这样学校才能有凝聚力。学校要充分信任教职工，要注重建立良好的沟通渠道，如设立多种渠道实行“三沟通”：定期举行学校与教职工的对话，实行“短平快”式的沟通；建立教职工思想动态分析制度，通过综合分析取得深度沟通；通过细致观察教职工的思想、情绪变化，做到细化沟通。换位思考可以提高沟通的效果，建立民主管理的氛围，实现学校管理的稳定与和谐，保证学校教育理念的贯彻和各项教育举措的顺利实施。(吉林省长春市东光学校张金良)

    《中国教育报》2008年4月15日第6版