中国教育报

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网络教学：不适感不是我要的状态

　　网络教学虽然已经开展了多年，但对于我们来说，仍是个新生事物，因而，在网络教学推进过程中，就不可避免地出现了这样或那样的不适应的症状。不久前在浙江宁波举行的中国远程教育学术圆桌会议和电大网上教学工作研讨会都将目光聚集在这一问题上，并试图寻求一条解决之道……

网络教学综述

　　不适应　不平衡　不落实　制约网上教学良性推进

　　目前网络教学中有哪些亟待解决的问题，如何逐步有效地解决这些问题？如何为学生开展网上学习提供有效的学习支持服务？教师如何有效地开展网上教学活动？

　　不久前，以网络环境下的教与学为主题的中国远程教育学术圆桌会议，以及电大网上教学工作研讨会相继在宁波电大举行。中央电大副校长严冰在会议上强调：“网上教学是人才培养模式及其教学模式改革的重要内容。网上教学必须和人才培养模式及教学模式改革结合起来，或者说它是人才培养模式改革必须解决的课题。反过来说，网上教学本身就是人才培养模式改革和教学模式改革成果的具体呈现。一定要把这几个方面结合起来，否则就成‘为网上而网上’了。”

　　1999年“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目的启动，是电大发展历史上一次前所未有的机遇和挑战。应对挑战，网上教学成为电大发展的创新点。经过6年多的发展，中央电大逐步形成“天网地网结合，三级平台互动”的网上教学环境，以应用为目的加强网上教学基础设施建设，加强网上教学资源建设，开展各类教学活动和学习过程中的支持服务，利用现代信息技术开展远程教育的综合实力有了较大的提升。

　　“网上教学工作当前要重视逐步解决‘三不’问题，即不适应、不平衡、不落实的问题。”严冰进一步解释说，要从三个层面来增强网上教学的适应性，一是适应扩大开放、向下延伸，为各类社会成员的终身学习提供更加及时、便捷、有效的教育服务的要求，二是适应人才培养模式改革及教学与教学管理模式改革的进程，三是适应学习者的个别化自主学习的需求；“不平衡”其实是必然现象，但必须引起足够关注，不能只是看到办学条件及基础设施的差异，要特别重视应用能力和水平的不平衡以及教学工作的不平衡；“不落实”则强调要抓落实、重实效，重视教学工作机制建设，建立相应的制度保障。

　　“信息技术的发展及其在社会生活中越来越广泛的应用，对‘应用远程教育技术来促进开放学习’的广播电视大学的发展，不管是‘量的扩张’还是‘质的提升’，都提供了许多新的可能性。在优质教学资源的整合与利用、教学过程的管理与监控、学生学习支持服务以及远程教育教学与教学管理系统运作等方面，信息技术使许多事由‘不可能’成为‘可能’，也使电大在大规模办学中实现高质量具备了更多条件和手段，大大提升了电大对于日趋多元化的教育需求的适应能力。”据严冰介绍，试点项目开展几年来，电大加大网上教学资源的建设力度，网上教学资源从无到有，资源的种类不断丰富，基于网络环境的教学媒体的开发逐步走上正轨，网上教学资源的数量和质量有了很大的发展。此外，中央电大特别成立了远程接待中心，通过线上、线下为学生提供非学术性的学习支持服务。目前中央电大正在积极与省级电大合作，建设省级电大远程接待中心，期望逐步构成全国电大远程接待系统。

　　严冰同时表示：“对网上教学资源的建设和使用我们决不能掉以轻心。从目前来看，网上教学资源建设还存在着很多亟待解决的问题。如资源多了，但资源存在着重复和过时的现象；网上教学资源多了，但对资源使用的引导和指导不足，资源的针对性、适用性、时效性和拓展性还不足，资源的利用率不高，网上教学资源与其他教学资源的配合不够。总的看来，网上教学资源建设还滞后于或者说不适应发展的需要，仍然是网上教学进一步发展的瓶颈。”

　　据了解，为进一步加强网上教学工作，巩固前一阶段的成果，明确网上教学的发展思路，中央电大于2005年出台《中央广播电视大学关于进一步加强网上教学工作的若干意见》，从技术支持能力、远程教学平台、网上教学资源的质量和应用水平、网上教学活动、基于网络环境的课程教学模式探索、网上学习支持服务、网上测评及考试改革、网上教学检查与评价、开展现代信息技术和教育技术培训等9个方面，对网上教学进行了部署，对中央电大、省级电大和试点教学点的网上教学工作提出明确的要求。

　　应该说，试点项目启动以来，广播电视大学在教育信息化建设和网上教学上取得的进展是非常明显的，网络教育环境初步形成，网上教学模式的探索不断深入，网上教学管理措施已经并正在转变，以适应新的教学模式，为新的教学模式服务。(本报记者　钟伟)

网络教学策略

　　网络环境下师生交互方法

　　网络推进教育变革，说到底还是要通过教师来推动实践，因此教师是提高网上教学水平的关键。当前在网上教学中有一个很大的问题，就是如何充分调动和发挥广大教师的积极性和创造性。很多学校通过加强教师培训帮助教师转变教育观念，改进教学方法，收到较好的效果。今后，仍需要进一步加大对教师从事网上教学工作的支持力度，加强对网上教学过程的支持，同时建立有效的激励机制，调动教师参加网上教学的积极性。

　　在网络教育环境中，教师与学生的地位发生了变化，传统的师生关系变成了一种全新的师生关系，在这样的情况下，师生如何互动、如何交流、怎样通过师生交互使教学活动产生效能，非常值得研究。

　　在网络环境下，由于虚拟的教学环境，师生处于准分离的状态，师生交互的意义重大，对于满足学生个别化学习的需求就变得非常重要，而且通过交互师生可以做到互相激发、互相促进、加深了解，从而建立一种融洽、和谐的师生关系，创设出良好的网上教学环境，增强参加网络学习的信心，激发学习的积极性。网络突破时间和空间局限的特性，又给师生交互提供了非常有利的条件，最能发挥出网络的远程联络的优势特点，而且网络环境下为师生的教学交互提供了多种途径，比如E-mail、QQ、MSN、论坛(BBS)、个人留言板等，可以满足不同需求的学生的需要，随时解决学生的学习问题，所以师生交互是网络教学的根本。

　　要做好网络环境下的师生交互活动，应从哪些方面入手呢？笔者认为有以下几个方面：

　　发挥教师主导作用

　　在网络环境的师生交互活动中，教师要注意始终把握主导地位，发挥主导作用，积极开展教学对话，主动引导学生学习，比如在论坛发布教学信息，发布主题讨论帖子，都是引起学生关注论坛，积极参与网上教学活动的手段。网上师生的对话，是师生交互的主要形式，它既是师生交互的手段，也是师生相互理解的一个过程，是倾听学生诉求，满足学生需要，适应学生个别化学习特点的重要一环。

　　网上教学强调学生自主学习，但是自主学习不是自由学习，教师在整个教学过程中要积极引导，主动提供支持服务，使学生时时感受到网络教学的现实性，消除疏离感。由于网络教学还是一个新事物，学生进入这个环境最初不免有惊惶失措的感觉，处处表现为不适应，甚至产生抵触情绪，这时网络教师绝对不能听之任之，更要发挥主动性，多方启发，积极诱导，通过网上的多次交互消除学生心理障碍，帮助学生渡过不适应期，积极参加网上学习。同时，学生认识一所学校的实力，认识学校的服务意识和服务水平，认识一所网络大学的学校环境，也是通过在网上与教师的无数次的交互沟通来直接感受的，直至形成一种定型的认识。

　　充分重视学生问题

　　网络环境下的师生交互，是由一系列教学对话构成的。每个学生到论坛上发帖子，都绝对不是无目的而来的，都有其动机，有的甚至是投石问路，是观察、试探老师的态度。毕竟，网络学习对学生来说是个全新的学习方式，师生的准分离状态造成的疏离与隔阂使得学生对于网络另一端的所谓“老师”产生了一种不信任感，加之情感的缺失，学生对于网络更是抱着一种怀疑的态度，鼓足勇气发个帖子，如果得不到老师的重视，学生必然就对网络敬而远之，师生交互活动就无法进行下去。

　　因此，网上教学，教师要注意言传身教，从小处做起。网上教学中的日常答疑指导，师生交互，处处表现的是细节、细心、细致，于细微之中见精神，对学生的问题，教师要充分重视，绝对不能漠然视之，泰然处之。笔者负责的汉语专题(1)课程，曾经出现一个帖子，主题是“zheshi　shenme　difang”，帖子的内容是“shui　neng　gao　su　wo”，其主题和内容都用汉语拼音写成。面对这样的帖子，笔者不是简单删除或者置之不理，而是认真地做了回复，对学生进行了解释，结果几天以后学生回到论坛，看到老师的回复非常高兴，接着就对本专业的学习问题与笔者开始了交互活动。可见，教师对于学生帖子的行为和态度，直接影响到学生的学习行为和态度。

　　及时回复学生帖子

　　网络环境中的师生交互是否成功，取决于教师是否及时回复学生的帖子。教师处理学生帖子的时间，对学生的心理，对学生对于网络的接受程度都将产生巨大的影响。在师生准分离的状态下，如果一个学生在论坛发出的帖子久久得不到教师的响应，其失望程度就可想而知，其直接后果就是导致学生失去对于网络教学的信任，甚至动摇其学习信心。而及时处理、回复学生帖子，学生觉得老师时时在关注他，重视他的问题，就会重视网上学习，逐步养成网络学习的习惯，乐意与老师进行交流，从而培养起人气，形成师生交互的良性循环。因此，教师及时回复学生帖子，是师生交互成功的关键，这既有助于调动学生参加网上学习的积极性，也是使网上师生交互这一比较特殊的教学活动产生效能的根本保证。

　　创设网上学习环境

　　网上教学进行师生交互，还要注重运用教学艺术消除网上教学环境的疏离感与隔阂感，化虚拟的网上教学环境为现实教学环境，给学生营造校园氛围，创设一种良好的学习环境，使学生来到网上课堂，就能感受到浓浓的校园文化气氛，置身在一种虽然虚拟但是又很有现实特点，具有人文氛围的环境中。良好的网络教学环境，既要有老师及时的支持服务工作，又要有学生的广泛参与，没有学生参与的网上教学就不是真正的网上教学，这个教学环境就是一个空壳，失去了存在的意义。

　　网上教学应该是多元化的，而绝对不是模式化的。网络教学中的师生交互，也不应该只是单调刻板的教学对话，更要注重学生综合素质的培养。基于这样的认识，结合网络开放性与渗透性特点，笔者在自己负责的语言学概论课程里面设置了八个专题论坛。通过这些论坛的设置，试图打破当前网上教学师生交互的单调刻板局面，开拓交互形式，拓宽交流渠道，增加交互内容，引导学生从接触网络到接受网络，再到真正喜欢网络这一过程的迅速转变，增强学生对于网络学习的信心，变师生的被动交互为积极主动的交互，从而搞好搞活网络教学，最终目的是扩展学生视野，培养学生的人文素养，提高学生水平。

　　网上教学虽然师生处于一种准分离状态，但是通过师生的交互，通过内容丰富的探讨，网络教学和现实教学没有什么两样。因此我们要用全新的观念看待网络教学，要有全新的手段支持网络教学，要给学生提供良好的学习环境，要注意丰富网上论坛教学内容，要能放下架子和学生打成一片。每一次的交互，都要做到让学生抱着希望来，带着满意去，让学生有切切实实的收获。这样的师生交互，就成功了，这样的网络教学，才能适应时代发展的需要，才能受到学生欢迎。(中央广播电视大学　胡吉成)

网络教学案例

　　宁波电大“112”教学模式

　　近年来，我国远程教育界在构建网络环境下的教与学模式方面进行了丰富多样的实践探索，取得很多具有创新价值的实践经验。宁波电大自1999年被教育部批准为“中央电大人才培养模式改革和开放教育试点”单位后，致力于“网络环境下的教与学模式构建”的研究与实践。经过多年探索，宁波电大建立起以网上课堂为核心的教与学模式，较好地实践了现代远程教育的理念，并为进一步深化网络教育提供了实证。

　　在人才培养模式改革和开放教育试点中，教学模式改革是整个试点改革的核心。而基于网络的远程教学模式，是由网络环境下的教与学过程中多个因素相互联系、相互制约，完整地构成的一种稳定的、系统化和理论化的教学范型。其中，教学模式的重构是网络环境下教与学的核心。宁波电大在基于网络的现代远程教学试点多年实践中，总结提炼出“112”教学模式。

　　所谓“112”教学模式，其实是“一只书包、一条通道、两个结合”的远程教学模式的简称，该模式是宁波电大在开展试点项目工作中，紧紧抓住教学设计(一只书包)、网络环境(一条通道)，教学过程(两个结合)等核心内容的简化反映，也是宁波电大在网络环境下开展教与学活动的形象概括。

　　所谓“一只书包”，就是指网络环境下的教学设计。学校从培养目标与课程教学要求出发，设计出一整套为达到其目标并适合网上学习特点所必需的教学资源、教学活动、教学服务及教学过程监控的方案。

　　“一条通道”就是建立良好的网络环境，让学生可方便、快捷、自主、不受时空限制地参加网上学习，实时、非实时地与教师、同学开展交互活动，及时得到教师的支持和学校的服务，尤如进入一条畅达的绿色通道。

　　“两个结合”指的是虚拟课堂与现实课堂相结合、学生主体和教师主导相结合，它是实施教学过程和质量保证的主要手段。

　　“112”教学模式突出以学生为主体、教师为主导、远程教学平台为媒介的理念，现代远程开放教育学习者在教师指导下，自主地参加网上学习，获取有用的教学资源，得到全方位教学支持，师生间、生生间通过网络得以有效交互，释疑解惑，从而实现预定教学目标。当然该模式是相对稳定而又不断发展的，它将随着学校对远程教育理论、现代教育技术的不断感悟，教师教学能力的不断提高而逐渐完善，随着现代远程开放教育向纵深发展而不断提升。(宗立)

　　《中国教育报》2006年5月29日第5版

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