不断追求解决方案的卓越
东软推出“解决方案成熟应用模式”
肖古
　　本报讯　东软集团有限公司近日在云南丽江召开了以“解决方案的成熟之美”为主题的解决方案论坛，来自国内和国际知名IT企业的高层领导济济一堂，共同探讨中国信息化与IT应用的新技术与新体会。大会东道主——东软股份在本次论坛上首次提出了“解决方案成熟应用模式”，得到了与会专家和代表的广泛认可，此举标志着中国在信息化建设的技术方案、应用需求以及市场环境方面逐渐走向成熟。
　　在本次解决方案论坛上，东软提出的“解决方案成熟应用模式”，明确提出解决方案的成熟与否取决于供应商、客户需求以及市场环境三个方面的协同发展。东软软件股份有限公司总裁王勇峰认为，中国的信息化建设应该形成一个成熟的发展体系，供应商、客户应用以及市场环境三者之间应该相互关联，相互促进，这样才能使解决方案供应商与客户之间通过互动共同发展，从而使中国的信息化建设不断走向成熟。
　　东软软件股份有限公司副总裁兼教育事业部总经理贾彦生认为，东软解决方案被广泛地使用在教育、电力、银行和政府的关键业务上，东软在推动解决方案供应商的自身成熟与发展上进行着不懈的努力。贾彦生在谈到和一些高校的合作时说，高校有很好的人才基础，人才是解决方案实施的关键要素，同时，解决方案企业要精通客户核心业务，要有具备快速学习能力的人力资源队伍。因为解决方案是一个长期的过程，解决方案企业要与客户形成长期的伙伴关系，要有与用户共同成长的企业文化和理念。
　　贾彦生在其描绘的成熟的解决方案模型中还提出，高等院校的客户首先要有明确的系统建设需求，因为行业应用软件和解决方案是与客户的应用需求紧密相连的，明确的客户需求是构建解决方案的重要基础，是打造成熟的解决方案的基石，同时需要有高校“一把手”的支持；客户的资金投入比例要合理，不能在硬件上盲目投资，而对于涉及自身核心业务的软件及解决方案，特别是对解决方案的重要组成部分——服务的投资过小，这往往很难形成成熟的应用，也无从谈起成熟的解决方案应用。东软今天能够在教育、电信、社保、电力、企业等十多个解决方案领域拥有5000多家客户，不仅得益于公司长期坚持“软件创造客户价值”的长远发展策略，更得益于东软客户在解决方案应用方面的不断成熟。
　　在为期3天的论坛上，与会领导、专家和企业的CIO们还就解决方案如何创造客户的价值，中国如何构造一个成熟的IT应用环境以及国内外IT新技术的发展趋势等进行了深入探讨。东软还通过教育信息化、政府及公众信息化建设等5个分论坛，分别阐述东软对这些行业解决方案成熟度的理解与应用，得到了广大与会用户的认可。(肖古)
　　《中国教育报》2003年12月26日第6版
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