凭什么赶超国际品牌？
——从浪潮获得中国服务器市场“八连冠”谈起
陶宇
　　伴随着我国信息化的纵深发展，中国服务器市场持续平稳增长，2003年增幅达17.9%，在追求业绩增长的压力下，国内外厂商的竞争也日趋激烈。信息产业部中国电子信息产业发展研究院(CCID)日前发布的2003-2004年中国服务器市场研究年度报告显示：HP等三家国际厂商分列市场前三名，浪潮紧随其后，第八次蝉连“国产服务器品牌销量第一”的桂冠。然而，对于“八连冠”的成绩单，浪潮(北京)公司总经理王恩东并不满意：“我们的目标是赶超国际品牌。”在服务器领域打拼了11年的浪潮拿什么叫板IBM、惠普呢？
　　坚持专注化战略　“弹性部署”贴近中国用户
　　2003年服务器市场的销量持续平稳增长，政府信息化、企业信息化带动的市场需求依然旺盛。随着用户应用的成熟，用户对服务器系统的定制化、个性化和无限扩展的需求日益增加，数据整合和数据集中的趋势日益凸显。国内外领先的IT厂商敏锐地觉察到这一趋势，IBM自2002年底就提出“OnDemand——电子商务，随需应变”的理念，旨在帮助企业实现业务系统与资源的整合，并在全球范围内斥巨资全面推广，看来是把随需应变的理念作为其未来电子商务的发展方向；紧随IBM，惠普公司提出“动成长企业”策略，以简易化、标准化、模块化和集成化为原则，帮助用户构建能够动态适应业务环境的IT架构。
　　基于对中国用户的深入理解，浪潮在2003年4月提出中国版“OnDemand”——“弹性部署”。浪潮认为，在帮助用户构建信息系统时，不仅要提供给用户最符合业务需求的信息处理能力，而且要充分考虑系统性能调整时的资金支出，最大程度节省用户的采购成本，根据“弹性部署”理念构建的信息系统，用户能够随时根据应用需求，对信息系统中各关键模块进行方便的调整与扩充，最终发挥出系统的最佳性能。可以说，贴近应用的技术理念和持之以恒的“专注化”发展战略是浪潮服务器赶超国际品牌的最重要法宝。
　　面对价格战　以“服务”提升企业竞争力
　　当今全球经济正在快速进入服务竞争时代，中国服务器市场经过10年的快速成长，正在进入平稳发展的成熟竞争阶段，逼迫着厂商寻求新的竞争力。以发展迅猛的中小企业市场为例，2003年7月，戴尔推出一款定价低于6000元的低价服务器，将市场价格战引向高潮。两月后，IBM启动中小企业腾越计划，宣布推出低价服务器，进一步蚕食市场。
　　面对愈演愈烈的服务器市场“价格战”，浪潮认为，中国中小企业数量巨大，需求千差万别，依靠简单的“价格战”无疑会把产业引进一个死胡同，重要的是要帮助中小企业解决信息化过程中面临的核心问题，大多数中小企业由于缺乏专业的信息技术人员，系统管理和服务成为最头疼的问题。而这恰恰是浪潮等国内厂商的优势所在，也是国外厂商的“软肋”。2003年，浪潮适时推出全球服务器产业的第一个服务专属品牌——“360o专家服务”，以本地化、专业化的专家级服务对抗HP的“金牌服务”和IBM的“蓝色快车”，率先提出“服务无盲点”的理念，为用户提供售前、售中和售后的全程服务，此举标志着浪潮公司开始从单纯的硬件设备供应商，向解决方案与增值服务供应商转变，充分发挥了国内服务器厂商的竞争优势。
　　打破高端垄断“坚冰”　成就未来增长
　　经过10年的蓬勃发展，国内服务器产业已经取得令人瞩目的业绩
　　。但在高端商用系统的数据中心，仍然长期被国外小型机产品所垄断。高端商用服务器虽然在数量上仅占市场总量的10%左右，但在销售额上却接近整个服务器市场份额的50%。
　　2003年围绕高性能市场的争夺也是异常热闹，联想和曙光分别推出4万亿次和10万亿次高性能计算机，但是它们所处的市场只占整个服务器高端市场的5%，目前在利润巨大的高端商用市场仍然由国际厂商垄断，赶超国际品牌，高端商用服务器市场是国产厂商的兵家必争之地。王恩东认为，尽早进入国外厂商把持的高端商用市场，是高端竞争突破的关键点。在这一理念指导下，浪潮推出了竞争高端商用服务器市场的“天梭工程”。2003年，浪潮推出的天梭系列高端商用服务器成功地应用于教育、石油勘探、电子政务等领域，特别是在“非典”期间，天梭TS20000成功应用于全国高考咨询平台，在短短20天内就创下2.54亿次点击的纪录，表现出国产高端服务器的卓越性能和应用价值。
　　面对服务器市场需求的增加，竞争格局的加剧，王恩东认为，要赶超国际品牌，必须扎扎实实苦练内功，继续坚持从产品、技术、应用和服务等方面的全方位提升，发展企业的综合实力，这样才能促进国内整个服务器产业的健康发展。(陶宇)
　　《中国教育报》2004年3月1日第6版
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