新华网上海3月25日电(记者 叶锋)25日，上海市殡葬行业协会为全市45家取得营业执照的殡葬代理服务机构的605名从业人员颁发岗位证书。此外，《上海市殡葬代理服务机构服务规范》也在起草过程中，一度混乱的殡葬代理服务市场有望得到进一步规范。

    据悉，近几年上海中心城区每年去世的人有4万至5万人，每人丧事服务的平均费用在1.5万元左右。目前，中心城区每年40%的丧事服务由殡葬代理服务机构办理，这类机构鱼龙混杂，葬品以次充好、对家属恶意敲诈等情况时有发生。在市民每年对殡葬服务的投诉中，众多代理服务机构成为众矢之的。

    从2007年起，上海市殡葬行业协会对全市45家经过有关部门审批、登记的殡葬代理服务机构的从业人员分三批进行了岗位培训，培训内容包括殡葬法规、殡葬习俗和礼仪、殡葬职业道德、殡葬代理服务操作等课程，考试合格后颁发相关岗位证书，并在网上加以公布、接受市民监督。

    此外，记者获悉，受上海市民政局委托，上海市殡葬行业协会正在起草《上海市殡葬代理服务机构服务规范》和《上海市殡葬代理服务机构格式合同》，规定今后殡葬代理服务机构从业人员须全部持证上岗，其业务流程也将遵循严格的程序。

（责任编辑 孟召臣）