关于留学中介市场的情况，杭州市消费者协会的叶秘书长接受了专访，她告诉我们，随着自费出国的发展，留学中介服务业开始进入了品牌时代。2007年留学中介的投诉案例有了明显下降，这说明前些年的出国留学市场不规范竞争已经得到了有效的遏制。当然，留学中介市场仍然存在着问题，叶秘书长提醒家长、学生要注意三个方面。

    注意一：看规模看经营实力

    “留学中介的规模大小与经营管理的好坏有着很直接的关系，规模大，经营时间长的留学中介与国外学校的联系范围广，办理留学经验丰富的同时经历的失败和教训也会比小中介更多一些。”因此家长们在挑选中介时应该尽量选择那些经过合法的资格认定且规模较大，经营时间较长的中介机构。叶秘书长同时还特别提醒家长，千万不要盲目地听从朋友的推荐，或者一些广告信息，应该亲自全面地了解所挑选的留学中介的业务能力和声誉情况。

    注意二：知己知彼做好全面分析

    除了选择有资格认定的合法机构外，家长还应该挑选适合孩子自身的留学路线，选择质量有保证，办学声誉好的学校。对于留学中介提供的学校情况，包括留学费用，学校所在国家的留学制度，学生在国外的生活条件等其他各个方面的情况，家长应该通过多方渠道予以核实，以避免因为信息模糊而造成的误导。

    注意三：口头承诺要写进合同

    在与中介签订出国留学服务合同时，要注意签署能保护核心利益的留学中介服务合同。叶秘书长透露，留学中介服务合同有统一的示范文本。在合同中，除了要将涉及双方利益的核心内容写入合同外，留学中介给予的口头承诺或者附加的内容最好能以特别约定的形式在合同的备注中写明，以便日后有据可查。同时，家长们还应注意合同中署名的留学中介机构名称是否与其“资格认定书”上的名称相符。在缴付有关费用时，应索要有效发票或盖有企业财务专用章的收据。(谢兆黎）

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