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编者按:近年来，各高校纷纷投入巨大的财力物力建设图书馆，扩充图书资源。然而在一些高校，图书资源的利用效率却不高。在网络时代，如何看待传统图书资源的作用？
图书资源利用效率不高原因何在？提高图书资源利用效率应该从哪些方面入手？本期围绕这些问题，从现状分析和探索建言两个角度，对高校图书资源利用的话题展开讨论。
我国的改革开放事业已经走过了30个年头，所取得的成就世人瞩目。在高等教育领域，改革开放带来了高等教育事业的大发展，高等教育的大发展带来了高校图书馆的大发展。特别是高等教育“211工程”和“985工程”的实施，给重点高校的图书馆带来新的发展机遇，可以说是高校图书馆历史上最好的发展时期。许多高校图书馆抓住机遇，积极进取，建设多样化的文献资源，应用新的信息技术，开拓新的服务领域，为所在高校的学科建设、人才培养作出了应有的贡献，也得到了师生读者的广泛好评。
然而，事物的发展从来就是不平衡的。一方面，一些欠发达地区的高校和新建院校条件较差；另一方面，高校规模的增长也带来了一些新的矛盾和问题。
据教育部有关方面的统计，高等教育投入的增长滞后于规模的发展。高校面临着办学资源跟不上办学规模扩张的矛盾。为了促进高校对办学资源的投入，教育部对本科院校办学水平和新建院校办学条件进行评估。加上不少地方兴建高教园区、许多高校建设新校区，因而最近几年，有几百所高校新建馆舍，新建的图书馆比比皆是。
在文献资源建设方面，一些生均图书不达标的学校采取了不适当的做法，在短时间内突击买进大量图书。比如，有的学校要求图书馆在不到一年的时间内购入几十万册中文书，以满足评估的要求，而实际上我国每年出版的适合高等教育需要的图书品种不到4万种，这样就导致缺乏精挑细选或购进大量复本。又如，有的学校要求图书馆用几十万元经费购入十多万册书，而现在图书单价低于10元的几乎没有，结果是购入了大批特价书、降价书，为书商清空了积压的库存。在这些学校，虽然藏书的数量增加很快，但文献资源建设存在短期效应和无序发展问题，并不适合学校学科建设和学生培养的需要，没有利用的价值，反而是一种资金的浪费。此外，在数字资源建设方面，也有一些高校图书馆存在着盲目攀比、片面追求购买的数据库和电子书刊数量而不讲求使用效率的情况。
我们相信，随着我国经济的进一步发展，国家对高等教育的投入将不断增加，相应地，高校图书馆也将得到更多的经费支持。然而，如何用好有限的经费，建设适合本校发展需求的馆藏文献资源，并使这些资源得到充分利用，从而发挥最大的效益，是摆在我们每个高校图书馆人面前的问题。
“十一五”时期我国高等教育发展改革的指导思想是“适当控制规模，重点提高质量”。将这一指导思想落实到高校图书馆，则应规范资源建设，加强读者服务，提高高校图书资源利用效率。
首先，应当科学地、系统地建设馆藏文献资源。
图书馆的文献资源建设是一个长期选择、逐渐积累的过程，需要有知识渊博、爱岗敬业的采访馆员，根据本校教学科研和学科发展的需求，不断地听取读者的建议，常年精挑细选，广泛采集。同时，需要加强对国内外图书市场和出版社的调研，了解出版的动向，对哪些出版社出书质量较高、哪些出版物比较适合本校的需求、哪些供应商服务比较好，做到心中有数。
在方式方法上，要做好文献资源建设规划，制订馆藏发展方针，规范采购程序，实行集中采购。实行集中采购对于规范图书市场秩序、打击商业贿赂有现实意义。因为在集中采购以后，可以在招标中提出一些要求，淘汰一些不合要求的、不正当的供应商，可以提高资金使用效益。同时，操作程序规范以后，可以避免和防止一些不正当的竞争行为，从而规范图书馆的采购管理，加强监督和防范，保护从业人员。在这方面，教育部高校图工委制定了《普通高等学校图书馆文献集中采购工作指南》和《高等学校图书馆馆藏发展方针指南》（网址http://www.tgw.cn），可供参考。
在文献资源建设类型上，应该兼顾纸本书刊和数字资源的建设，合理划分用于纸本文献和用于数字文献的经费比例。同时，注重免费或开放获取的网络资源的采集和整合，加强本校自产文献资源和原生数字资源的收集，加强反映本校学科优势和特色的文献资源的建设。
其次，应健全服务体系，做好服务工作，使馆藏资源充分发挥作用。
高等学校图书馆以读者第一、服务育人为宗旨，应当想读者之所想、急读者之所急，开展多方面的读者服务工作。应尽可能延长服务时间，尽可能开放各种馆藏资源；假期也应保证一定的开放时间；网上资源的服务则应做到每天24小时开放。
要多做读者需求调查研究，了解他们的阅读兴趣和倾向，针对不同读者的不同需求开展多种层次、多种方式的读者服务工作，提高各种文献的利用率。要兼顾纸质文献、电子文献和其他载体文献的流通阅览，积极推广纸质文献开架借阅、电子资源上网服务。
现在，很多年轻读者一方面比较习惯于通过网络查找文献，以为网上找到的就是他们所需要的，不会对文献资料进行正确分析和评价；另一方面，他们对图书馆和对文献查找利用方法也缺乏了解，不知道如何在浩如烟海的馆藏中找到所需的文献。图书馆应该通过编制推荐书目、导读书目，举办书刊展评等多种方式对读者进行阅读辅导；通过开设文献信息检索与利用课程及其他多种手段，进行信息素质教育，提高读者的信息敏感度和信息发现能力。
针对教师研究人员的需求，应积极开展学科参考咨询、文献信息定题检索、课题成果查新、信息编译和分析研究、最新文献报道等信息服务工作，起到助手甚至是合作者的作用。
当前，从便利读者的角度，图书馆应重点开展网络环境下的服务，包括网上预约、催还和续借服务，网上馆际互借和文献传递服务，网上电子公告、电子论坛和意见箱服务，网上信息资源导引服务，最新信息通告服务，网上协同信息咨询服务，多媒体资源点播服务等。有些大学图书馆还借鉴国外的做法，重新设置馆舍空间，尝试开放共享信息空间、共享学习空间、共享研究空间等，以更舒适的环境、更便利的设施、更周到的服务来吸引读者。此外，图书馆还应在日常服务和管理工作中注意保护读者合法、公平地利用图书馆的权利。注意为残疾人等特殊读者利用图书馆提供各种便利。
第三，大力开展资源共建共享是提高文献资源利用效率的必由之路。
任何一个图书馆，其规模再大、经费再多，也无法收集齐全所有的出版物，更不用说还有许多非正式出版的文献资料了。只有全社会的图书馆分工合作，共同建设，才能有相对完整的文献资源的收藏。同时，读者的需求又是多种多样和变化不居的，任何一个图书馆，其规模再大、馆藏再多，也无法完全满足读者的需求。只有全社会的图书馆实行互借共享，才能使读者的文献需求达到相对最高的满足率。
自从“211工程”实施以来，在教育部直接领导下，北京大学图书馆承担了牵头建设中国高等教育文献保障体系（CALIS）的任务，其宗旨就是组织和协调“211工程”高校的图书馆，开展文献信息资源的共建共享。10年来，CALIS通过联合目录建设，公布和报道了成员馆的大量馆藏书刊，促进了纸质资源的共享；又通过数据库建设，引进和自建了大量数字资源，实现了资源的网上共享。CALIS的建设改变了高校图书馆过去“单馆建设、各自保障”的模式，形成了“合作共建，联合保障”的机制和“基层高校馆+地区（省）中心+全国中心”的三级保障体系，极大地改善了“211工程”高校的文献信息服务能力，提高了“211工程”高校的学科建设和人才培养对文献信息需求的保障率。同时也带动和促进了相关高校图书馆自身的现代化建设，提高了业务工作的水平。
“十一五”期间，CALIS还将加强资源共建共享在其他高校的进一步普及和推广，力争使全国所有的高校及高校图书馆都能普遍享受CALIS的服务。各地各类高校图书馆，都应该在教育部门的领导下，积极地参加到这一资源共建共享的活动中，为本校读者获取和利用书刊文献资源提供更多的途径，不断提升自身的保障能力和服务水平，从而更好地为本馆读者服务。（北京大学图书馆馆长朱强）
《中国教育报》2008年4月14日第6版
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