编者按：

　　时下，人性化管理被推到了学校管理的前台，备受一些具有现代管理思想的校长们所青睐。但是由于缺乏有效而明确的“操作”规程，致使不少学校在管理过程中处于人性化与制度化矛盾与冲突之中，难以找到一个合适的契合点。在这种“两难”的处境中，人性化管理似乎成了校长们手中的一块“鸡肋”，食之无味，弃之又可惜。因此，如何处理好制度管理和人性化管理之间的关系，是很多校长必须面对和正确处理的问题。

　　“新政”实施了，但升学率却下来了

　　张校长，一个刚过而立之年的新校长，上任之初，就开始大刀阔斧实施他的“新政”：一是不再设置重点班，所有新生一律按编号随机编排班级；二是每次考试特别是学期考试不再排名次，取消以前张榜公布各班考试成绩名次的做法；三是对考试不及格的学生不再收取补考费，并实施“借分”制，即允许考试不及格的学生“借”分数，下次考试分数上去了，即可以“还”分。在教职工大会上，张校长陈述的理由是，学生学习成绩天然地存在好坏之分，过分强调分数会加重学生的心理负担，使那些成绩差的学生产生失落与自卑心理。而造成学生成绩不好的原因很复杂，应该允许并创造一些有利于“学困生”转化的条件和氛围，使全体学生都站在同一条起跑线上。他特别痛斥“分数至上”的行为是不人道的，使师生眼里只见分数不见人。方案公布后，在校园里引起巨大反响，赞成者说张校长的这些主张符合素质教育的宗旨和要求，反对者多为那些一直执掌重点班的教师，他们认为这样只会降低学校的升学率。而更多的教职工则是心存观望。如今已经三年过去了，张校长的这些改革举措效果并没有预想的那样好，最突出的问题是学校三年来的高考升学率一直徘徊不前，没有获得人们所期望的较大突破。这也使张校长颇为困惑，特别是在新课程逐渐深入的今天，他觉得自己的主张体现了时代的特征，但是现实生活并不像他想象的那样完美，学生和家长要的是能考上重点大学，教师们也觉得张校长的做法过于理想化了，还应该恢复到以往的老路上去，只有那种看似残酷但却很有用的管理“制度”，才能有效地促进高考升学率大幅度提高。

　　分析：张校长的“遭遇”绝非偶然现象，它反映了传统的教学管理思想与现代教学理念在“制度”上的碰撞与交锋。在应试教育的导引下，分数至上成了管理的唯一归依。而现代教育理念特别是新课程逐步推开后，人们对人才的评价标准和要求也在发生根本性的变化，那种“只认分数”的教学管理制度已经远远不能适应现代社会的发展需要。因此，评价学生素质的高低，不能仅仅看学生的考试成绩，而应综合考量学生各方面的整体素养。在这种转型时期，张校长敢于率先“吃螃蟹”的精神是值得肯定的。尽管张校长目前正遭逢升学率上不去的压力，但随着教育改革的深入发展，以及整个社会对人才评价与需求的逐渐进步，张校长所体现的人性化教学管理之路也将必然迎来更加广泛的呼应与支持，从而走向更加日臻完善的道路。

　　班主任没有了，校长却忙起来了

　　李校长所在的学校的是一所中等职业学校，学生整体素质特别是文化课成绩普遍较差。由于学生没有升学的压力，所以学生的学习积极性与主动性都不是很高。李校长也为此提出了“自觉、自律、自育、自立”八字方针，作为学校管理的一个方向和目标。在这个管理思想的基础上，李校长大胆地在学校试行“学生自己管自己”的班级管理模式。具体说来，就是在一些风气比较好的班级施行无班主任制度。李校长在学校教职工大会上，对这种取消班主任的班级管理模式予以剖析，他认为这样不仅可以培养学生自我管理的意识和能力，还可以极大地张扬“以人为本”的管理理念。一开始，试行无班主任的两个班级呈现了良好局面，学生激情很高，各方面管理得井井有条。可是时间长了，问题渐渐暴露出来了。先是班级干部在管理的过程中，由于种种原因，容易和其他学生发生矛盾。开始他们还能自己内部化解，但是随着矛盾的升级和冲突的加剧，他们只好到政教处那里去寻求解决。政教处面对这个“新生事物”，有时也显得很棘手，最后只好“闹”到校长那里。后来，随着矛盾的增多，学生“闹”到校长那里的次数越来越多，弄得校长一下子成了两个班的“班主任”了。这使得李校长很烦恼，觉得当初的想法有些不够成熟。没办法，只得重新考虑再任命两位老师来担任这两个班的班主任了。

　　分析：李校长的做法也不是什么新创举，早在几年前，一些媒体就在为“取消班主任”的话题而展开讨论，但是讨论的结果也是不了了之。实际上，李校长的出发点是好的，倡导学生自我管理，应该是管理的一个理想境界，因为管理的最佳状态是要调动被管理者主动参与到管理过程中去，以培养自觉、自律与自立的良好行为习惯。但这种“以人为本”的管理不是一蹴而就的，而是需要一个比较长的积累过程，更需要一个比较细致可行的操作规程来保障。李校长所试行的无班主任管理制度本意是想尊重学生的自主意愿、尊重学生的自我选择，但是没有充分估计到学生自身的条件限制，因而缺少对一些突发事件的应对措施，而这些事件恰恰有许多是学生自身所不能解决的，比如如何培养班干部的管理水平和威信，班干部如何处理好学生之间的矛盾，遇到问题又该如何化解等。由此可见，好的教育管理理念，如果没有切实可行的操作规程予以保证，也极容易发生偏差，甚至会出现好心办坏事的局面。

　　“坐班制”实施了，教师们对策也来了

　　长期以来，对教师的出勤考核一直是困扰许多校长的一大难题。王校长上任后，第一件事就是宣布实行教师坐班制，没有课的时候也要呆在办公室里。为了保障这个制度的落实，上下班都实行签到制，并把教师的出勤情况作为年终考核和奖金发放的主要依据。王校长在全校教职工大会上说，实行坐班制好处很多，最主要的是，可以让学生拥有更多的时间和机会与老师进行交流，为学生学习与成长提供良好的环境与氛围；同时还可以让教师把闲散的时间充分利用起来，加强业务学习，进一步扩大教师之间的合作与交流。王校长还特别强调了实行教师坐班制的出发点是“以生为本”，并且把坐班制提高到教师职业道德的高度。王校长还把这种制度实行的意义归结为一句很时髦的话：“一切为了学生，为了一切学生，为了学生的一切。”可王校长面临的一个首要问题是，几乎没有一套行之有效的办法来考核教师坐班的“真实性”，即许多教师开始让同事代签，这样一来，坐班制也就形同虚设。后来王校长又想出了一个办法，将每个教师的签名复印下来，再誊印在签到簿上。这样就让那些代签的人露出马脚了。可是不久以后又发现不少教师事先与值班的教师“沟通”好了，把名字提前签了。后来王校长又想出了一个高招，就是组织一批人每天按时巡视，挨个办公室去“数”人。可是没想到这项办法实施起来难度太大，许多教师查岗时，不是在阅览室就是在图书室，有的偏偏就“去了”厕所，最后弄得那些查岗的人拒绝去查岗。坐班制实行一年以后，弄得王校长骑虎难下，“坐”还是不坐，很是为难。

　　分析：不可否认，王校长实行教师坐班制的初始目的，就是“以生为本”，学校的一切工作都要围绕学生来展开。但这种把学生的发展放在首位的思想，是建立在“剥夺”或“牺牲”教师自我时间的基础上的。从教师职业“自由化”的特点来看，需要更多的时间去思考、沉淀，如果硬性规定他必须坐在办公室里，限制了他的自由的同时，也就剥夺了他思考、沉淀的时间。况且，许多学校办公条件有限，往往一个学科组挤在一个大办公室里，难免相互嘈杂干扰，也就很难让教师静下心来深入思考一些教学上的问题。实际上，在教师“坐班”期间，学生大多数时间都在上课，很少有时间去办公室与教师交流，而教师之间聊天倒是火热。与其这样，倒不如让教师自由地支配自己的时间去看书、思考，也比集体“耗”在办公室里要好得多。所以，王校长看似以学生为本的管理制度，实际上忽略了教师的本位发展。当然，如果学校能够充分尊重教师的意愿，并能为教师提供优质的办公条件，实行坐班制也未尝不是一件充分体现人文管理的好举措。（安徽省舒城师范学校　钟能文）

　　《中国教育报》2006年12月19日第7版

（责任编辑　李红）