测试赛志愿者合影

　　5月25日，“好运北京”2008中国田径公开赛正式落下帷幕，标志着国家体育场奥运会测试赛圆满结束。此次田径测试赛是北京奥运会前最后一次场馆内测试赛，是四川震灾发生后的第一场大型赛事，也是全国追悼日结束后第一天展开的赛事，意义重大。

　　北京大学作为国家体育场通用志愿者工作主责高校，共选派来自30个院系的1505名志愿者参加服务，承担了观众服务、技术、交通、媒体运行、兴奋剂检测、语言服务、注册、餐饮、场馆管理、颁奖仪式、环境、形象景观、场馆人事、志愿者等14个业务口的志愿服务工作。在过去的四天中，志愿者们时刻牢记总书记“要把爱国热情转化为立足岗位、刻苦学习、发奋工作、支持奥运的实际行动”的嘱托，大力继承和发扬北大的优良传统，严于律己、乐于助人、无私奉献，以灿烂的笑容、辛勤的付出和优质的服务，为赛事的成功举办做出了重要贡献，赢得了各国参赛运动员的高度赞誉和赛事组委会与场馆团队的一致好评。

　　自5月12日汶川地震发生以来，灾区人民群众的生命健康时刻牵动着国家体育场测试赛志愿者的心。5月22日，鸟巢志愿者向奋战在抗震救灾前线的广大志愿者致信，向他们表示崇高的敬意和亲切的问候，并决心以奋战在抗震救灾前线的广大志愿者为榜样，化悲痛为力量，立足岗位，尽己所能，拼搏奉献，以饱满的热情投入到奥运会和残奥会志愿服务工作中，向全世界展现中国志愿者最美丽的风采！志愿者们还在场馆内设立了“祝福墙”，在上面写满了志愿者们对灾区人民的深情祝福。

　　本次测试赛是国家体育场在奥运会开幕前举行的最后一场测试赛。和4月份的测试赛相比，参加此次赛事的我校志愿者上岗人数更多、复习备考压力更大、上岗服务时间更长、服务区域面积更大、客户群体构成更复杂，增加了测试赛的服务难度。上岗服务的志愿者们，每天最早要在早上5点前乘车到达场馆，最晚需次日凌晨2点才能乘车返校，再加上马上面临期末考试，志愿者必须承受工作复杂、身体疲劳、课程冲突等多重压力。

　　为圆满完成此次测试赛志愿服务任务，校团委在总结4月份测试赛的工作经验的基础上，完善组织建设，以业务口和工作岗位为基础，强化“主管-助理-志愿者”运行机制，有效提高了沟通联络的效率和信息传达的准确性。由校团委选派进入场馆的32名团系统专职老师，承担了志愿者的组织、管理和保障等各项重要工作，有力地提高了志愿者队伍的凝聚力和战斗力。为了保证服务质量，校团委采取了“每日提醒”的办法，在总结前一天工作情况的基础上，针对志愿服务过程中出现的问题，及时对志愿者进行提醒。同时，针对志愿者们关心的各种问题，校团委确立了“每日一复”制度，每天对志愿者们在bbs提出的问题进行整理并及时给予解答。

　　为解决同学们特别关心的课程保障问题，校团委沿用了四月份测试赛的保障制度，允许参加赛事服务的志愿者以请假、申请调整考试时间、申请缓考等形式解决课业冲突问题；并在此基础上对跨院系专业课、实验课和双学位课程进行了调研，提前协调相关单位教务部门以调整考试方式等多种形式尽可能保障志愿者学业；同时广泛动员院系团学组织组成学习互助小组，为志愿者进行补课，尽力将奥运志愿服务对同学们课程的影响降到最低。

　　为切实了解志愿者的服务感受和服务中遇到的问题，校团委还专门制作了“快乐指数”调查表和每日问题反馈卡及留言卡，为志愿者提供了反馈意见的便捷途径。此外，校团委根据实际情况还为志愿者准备了晕车药、板蓝根等物资，以保障志愿者的身体健康。

　　学校领导对本次体育赛事的志愿服务给予了高度重视和大力支持。5月25日，张彦副书记来到国家体育场看望和慰问志愿者，充分肯定了志愿者热心奉献、努力工作的表现，并鼓励志愿者克服困难，再接再厉，展现北大学生的爱心微笑和青春风采。

　　今年8-9月，国家体育场作为北京奥运会、残奥会的主会场，将迎来开闭幕式、田径比赛和男子足球决赛。北京大学志愿者将时刻牢记胡锦涛总书记的嘱托，一如既往地继承和发扬北京大学的光荣传统，进一步增强责任感和使命感，以真诚的微笑、过硬的素质和周到的服务，全身心地投入到志愿服务中去，为北京奥运会、残奥会的成功举办作出无愧于时代和历史的贡献。

　　（责任编辑　庄元）