编者按：

　　如何有效地与孩子进行交流与沟通，并能够产生积极的效用，让他们肯听、肯说、肯学，这似乎是每一位父母和老师都梦寐以求的一种理想境界。

　　美国的法伯（AdeleFaber）和玛兹丽施（ElaineMazlish）写的《如何说孩子才肯学》从心理学的角度洞察儿童与人性，用娓娓动听的叙述方式告诉我们：人是一种情绪的动物，如果我们需要接纳完整的人，就需要“接纳他人（以及自我）的情绪”，在“接纳他人”的基础上引导孩子寻找解决问题的多种途径、思考每一种途径的后果，继而选择某种可能性开展行动，在这个过程里，他们便逐渐形成了自己最为珍视的价值，也更有可能成长为具有独立人格的人。

【家长态度】和孩子沟通从改变自身做起

　　■安燕玲

　　对于每一个父母来说，养育子女的过程也是自我历练和蜕变的过程。从孩子呀呀学语到蹒跚学步，都倾注了家长很多的心血。当孩子上幼儿园时，我们为他们的吃喝拉撒睡操心，当孩子开始上小学的时候，我们又为他们的学习发愁。尽管我们提前做着各种各样的准备工作，却仍然赶不上孩子成长的需要，所以我一直在思考一个问题：在孩子的成长过程中，有没有一种更智慧的引导方法？当孩子遇到学习问题的时候，除了呵斥、批评，有没有更有效的方法来解决？

　　记得有一次接到儿子数学老师的投诉电话，老师很焦急地向我描述了孩子在学校的表现：“这个孩子很聪明，但是学习不踏实、浮躁、不认真……”她一口气说了很多负面词汇。尽管老师的态度很诚恳，但我想每个家长接到这样的电话，心情都不会太愉快的。但是，我还是首先接纳了老师的感受，对她说：“我理解老师的心情，一个人管教这么多孩子，真是很辛苦，我会回家和孩子了解一下具体情况。”放下电话，我想到了《如何说孩子才肯学》这本书里所讲到的方法：“无论我们批评还是赞赏孩子，要用描述的语言，不要论断、更不要给他们定罪。接纳他们的感受，描述事实、就事论事。”“让孩子成为我们解决问题的合作者，而不是麻烦的制造者。”我把这两条原则牢记在心里，回到家中，我并没有把老师今天在电话里说的话复述给孩子听，而是一起拿出考试卷子来，把做错的题目一道一道地过了一遍，于是有了下面的对话：

　　妈妈：这道计算题当时是怎么算错的？

　　儿子：我把7看成了1。

　　妈妈：哦，7和1的确很像，容易看错。（接纳孩子的感受）那我们把它记到备忘录里：7和1看清楚。

　　妈妈：这道应用题当时是怎么想的呢？

　　儿子：我没注意到“终点”和“起点”。

　　妈妈：嗯，我在读第一遍的时候也没注意到。我们也许应该提醒自己在做应用题的时候，仔细读题目的关键词，在备忘录里记下：仔细读关键词。

　　就这样，我们把“学习不踏实、浮躁、不认真”转化成一个个具体的问题来描述，并且一起找到了解决问题的方法。

　　相信很少有孩子是故意要做错题、存心让老师家长生气，所以对孩子进行武断的、不恰当的评价只能事与愿违。当然，我们不能苛求学校的老师对每个孩子都那么有耐心，但是至少作为父母，我愿意让孩子知道父母在乎他的感受，也接纳他的感受，在出现问题的时候，父母更愿意和他站在一起，提供必要的帮助和引导。

　　其实，用“具体的描述代替论断”可以应用于和孩子交往的方方面面。今天我们都在宣传“赏识教育”，但是所谓的“赏识”是把双刃剑，简单地和孩子说：“你真棒！”“你真聪明！”对孩子并不能起到太多鼓励的作用，反而容易让他们对表扬和赞赏产生依赖、怀疑和被操控感，对他们形成干扰。记得我们有一次带儿子打篮球，他碰巧投中一个三分球，于是我们就对他大肆夸奖：“你真棒！很有运动天赋嘛，再来一个。”结果儿子死活不愿再尝试了，因为他知道自己很难再投进这么漂亮的三分球了，这种空洞的赞赏反倒让他不愿意再挑战自我了。其实，我们只需要陈述事实就可以了，当我们陈述事实的时候，孩子可以通过家长的描述，内心对自己产生认可。

　　有一次，儿子拿回他得“优”的一篇作文，题目是《我的爸爸》，描写了他和爸爸之间的一些趣事。文章写得并不是特别流畅，但文字很朴实，我用描述的语言表扬了他：“嗯，我很喜欢你这篇作文，特别是最后一句话‘爸爸的教诲让我终身受益’。”儿子听了以后很开心，以后在他的每篇描写人物的作文后面都会总结上一句“他特别懂得关心我，让我知道了要互相帮助”等。用“描述的语言”赞赏孩子是为了表达我们并不在意孩子是不是得了“优”、是不是拿了奖，而是更愿意和孩子一起经历他创作的历程，我们更在乎他努力的过程。也让孩子知道，当外界在乎他获得的结果的时候，父母更看中的是他做事的动机和为达到目标所付出的辛苦。

　　在和孩子共同成长的道路上，我们不断地学习如何与孩子进行有效的交流，同时也希望能为孩子树立一个榜样，那就是在相互尊重的平台上与人沟通。我们愿意传承给孩子一种正面的沟通方法，让孩子能够终身受用。正如《如何说孩子才肯学》的序言中所讲的“我们需要告诉孩子，分歧可以通过彼此真诚和尊重的交谈来解决，这是我们能够给予他们、防止他们自我伤害的最好保护。当挫折和愤怒不可避免时，不是去拿武器，而是回想他们生活中重要的人对他们说过的话。”每个父母都是孩子生活中最重要的那个人，不管我们现在做得怎样，我们都愿意从自身做起，因为改变自己才是改变一切的开始。